評価基準の不透明さを、評価フローと職種別スキル定義の設計で解消
課題: 評価基準が不明確で、社員から不満の声があった
求人メディア事業の業績を伸ばしたいが、闇雲に求人数を増やすだけでは効果が薄いのではという課題感があった。また、求職者のサイト選定要因が「求人数の多さ」だけで説明できるのかという疑問もあった。
求人数を増やす打ち手だけでは業績が伸びなかった
地域別の求人密度と応募数の関係を定量分析し、投資対効果の高い地域を特定。競合サイトとの比較調査で、応募者が真に重視する要素(検索性・操作性・情報量)を特定した。
地域ごとの求人密度と応募密度には明確な相関があり、密度が高い地域ほど応募の伸びが大きくなる傾向が確認された。一方で求人数の多さは業績に直結せず、検索性・操作性・情報量・募集要項の質など「求人数以外の要素」に愚直に対応しているサイトほど利用者から高く評価されていることが分かった。
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課題: 評価基準が不明確で、社員から不満の声があった
課題: 新市場への参入可否を判断したい
課題: 海外市場でどの程度の投資規模が妥当か知りたい